Preguntas Frecuentes

¿Cómo es el camino para llegar?

¡Es muy fácil! Saliendo de Puerto Varas en dirección a Ensenada y luego hacia Cochamó, el camino está completamente pavimentado hasta llegar a las Termas por lo que no necesitas 4×4 y todo vehículo puede llegar. Ingresa a este link. La ubicación, o cargar la ruta en Waze aquí.

Desde Puerto Montt, puedes tomar la ruta por Alerce Histórico y desviarte hacia Colonia Tres Puentes. Luego toma camino a Ensenada o ruta 225, y sigue por la ruta V- 69 hacia Ralún y Cochamó. Desde carretera austral, pasa por Chamiza hacia caleta La Arena, cruza en ferry hacia Puelche y toma la ruta V-69 con dirección hacia Puelo y después Ralún. Nos encontrarás saliendo de Cochamó.

Te recomendamos, sobre todo en temporada alta, asegurar tu visita en nuestra plataforma de tickets www.termascochamó.getskedu.com

Nuestra temporada bajar comienza en abril y termina el 25 de diciembre, con excepción deferiados, fines de semanas largos, vacaciones de invierno y la semana de fiestas patrias. Esasfechas son consideradas parte de la temporada alta y pueden tener cambios en la tarifa. Revisasnuestras actuales tarifas aquí. https://termascochamo.com/#tarifas

¡Por supuesto! Puedes entrar sin pagar si no te bañas en las piscinas, solo debes informar en la
recepción que sólo acompañarás a tu grupo, y te darán una pulsera para identificar que no usarás
las piscinas. Si prefieres, puedes pasar al restaurant calefaccionado y así disfrutar de una
tremenda vista al mar

Puedes entrar a la hora que quieras. Sugerimos 4 horas diarias en promedio de estadía, paradisfrutar Termas Cochamó. Si llegas después de las 16 horas puedes aprovechar una tarifa condescuento y quedarte hasta nuestro cierre 20 horas.

Tu ticket no inluye toalla, pero puedes traer la tuya y todo lo que necesites para disfrutar comosandalias y bata. Si algo te falta, podrás arrendar toalla y bata en nuestra tienda de recepción.También tenemos a la venta shorts para hombres y pañales de agua por unidad. Pregunta por lastallas disponibles.

Sí, nuestras aguas con influencia marina provienen directamente de las napas alojadas en lacámara magmática de la Cordillera de los Andes originada en la falla geológica Liquiñe-Ofqui. Si nolo sabías, su temperatura puede superar los 50°C y nosotros nos encargamos que la disfrutes a t°que van desde los 35 hasta los 42°C.

Entre cada reserva nos preocupamos de cambiar el agua de las tinajas para que disfrutes sinpreocupación. Además, están constantemente circulando, por lo que la temperatura se mantienesiempre en el mismo rango. Si necesitas subir o bajar la temperatura nuestro equipo de piscinasestará atento a ayudarte.

Las tinajas son un servicio adicional al ticket, y son ideales para familias, amigos o parejas quequieren disfrutar un momento de tranquilidad. Se reservan al momento de tu llegada y puedesusarlas máximo 2 horas. El precio es por grupo y no por persona. Revisa los precios aquí.

Para ingresar a las tinajas debes pagar previamente tu ticket al centro termal que te da accesolibre a nuestras 5 piscinas termales incluyendo la de agua de mar calentada con el poder denuestras aguas termales

Tenemos una membresía anual con el que puedes acceder a beneficios durante un año desde tucompra. Tu pase termal es personal y te permite en temporada baja ingresar gratis todas las vecesque quieras y en temporada alta con un 50% de descuento además de otros beneficios quepuedes descubrir en nuestra web.

Es un tratamiento que utiliza agua de mar caliente y tiene muchísimos beneficios para mejorar lasalud y el bienestar gracias a los minerales y nutrientes para el cuerpo. Sirve para aliviar doloresmusculares y articulares, mejora la movilidad y la circulación. Tenemos una piscina disponible contu entrada general, que tiene agua de Mar, calentada con el poder de nuestras aguas termales. ¡Nodejes de probarla en tu visita!

¡Sí! sabemos lo importante que es poder cambiarse de ropa en un lugar climatizado, es por esoque nuestros baños y camarines son cerrados y calefaccionados con nuestras mismas aguastermales, evitando el uso de todo tipo de combustión. Además, contamos con secador de pelopara que no te enfríes al salir

Si reservaste en nuestras web, con tu ticket tendrás un locker para compartir donde podrás dejartodas sus pertenencias. Te pediremos dejar una identificación en la recepción y te entregaremosuna pulsera con la llave de tu locker. No olvides devolver esta pulsera al final de tu visita.

Si, tenemos duchas disponibles en los camarines de hombres y de mujeres.

¡Claro que sí! Somos un ambiente familiar donde todos son bienvenidos. Recomendamos traerpañales especiales para agua, en caso de que los hayan olvidado, tenemos disponibles a la ventaen la recepción. No tenemos servicio de salvavidas, por lo que es importante que ningún niño sebañe solo. No tenemos límites de edad para acceder a las piscinas, siempre y cuando estén bajo elcuidado de sus padres o tutores.

Sí, nuestra piscina principal cuenta con rampa especialmente diseñada para el ingreso con silla deruedas. Adicionalmente, tenemos un estacionamiento y baños amplios para personas conmovilidad reducida

Si reservaste tu visita en la web, puedes contactarte con nosotros para gestionar el cambio de tuvisita. Puedes hacerlo directamente a nuestro WhatsApp de ventas +56 9 8121 9835.

Para que todos vivan una experiencia de descanso y bienestar, te pedimos seguir algunasrecomendaciones simples: usar traje de baño (con el cabello recogido) y ducharte antes deingresar, respetar un ambiente tranquilo (sin gritos, juegos bruscos ni alcohol), y cuidar la higienedel agua evitando cualquier práctica inadecuada. Por seguridad, utiliza los accesos habilitados, nocorras y sigue siempre las indicaciones de nuestro equipo. Los niños deben estar acompañadospor un adulto en todo momento. No está permitido ingresar alimentos, mascotas ni objetos devidrio al sector de las piscinas. Entre todos cuidamos este espacio natural para que siga siendo unlugar de desconexión y relajo.

Puedes pasear por la costanera de Cochamó, visitar su emblemática Iglesia o ir al famoso Coihuede los Columpios que quedan a tan sólo 14 minutos en auto desde Termas Cochamó y dondepuedes disfrutar de un trekking de 45 minutos y tomar las mejores vistas panorámicas del Estuariode Relocanví. Si necesitas más información nuestro equipo de recepción cuenta con los contactospara aprovechar tu paso por Cochamó

Se puede ingresar bajo ciertas recomendaciones. Si bien, nuestro restaurant es Pet Friendly, tepedimos que vengan con correa y te hagas responsable de sus desechos. En la zona de piscinas, no está permitido el ingreso de mascotas, pero si está permitido en la zona de tinajas. Si vienescon una mascota de asistencia o de apoyo emocional sí puedes ingresar al sector de piscina. Sóloasegura de presentar tu certificado que lo confirme.

Lamentablemente solo somos un centro termal pero tenemos una amplia red de contactos dealojamientos y cabañas donde puedes quedarte y muchos de ellos ofrecen un descuento especialen nuestro centro. Te recomendamos aquí algunos datos: Wümul Cabins (Reservas al+56992267666), Cabañas San Antonio (Reservas al +56946702979), Cabañas Cochamó(Reservasal +56993383981), Almalik (Reservas al +56 9 7778 0139)

Por seguridad no puedes pasar la noche en nuestro centro termal, pero puede hacerlos en lugarescomo Patagon Fox en Ralún (Reservas al +56995785269) y Parque Wümul en Cochamó (Reservasal +56 9 9226 7666).

No contamos con áreas de picnic y tampoco se puede ingresar con alimentos. Te recomendamoscomer en nuestro restaurant o visitarnos medio día y aprovechar hacer picnic en los alrededoresde Cochamó o disfrutar de nuestro restaurant con vista al mar.

¡Sí, por supuesto! puedes pasar a nuestro restaurant todos los días del año. Avisa en nuestrarecepción y te entregarán una pulsera para identificar que solo vienes a disfrutar de nuestra carta. Puedes revisar el detalle de nuestros platos en la web.

Políticas de devolución

En Termas Cochamó no realizamos reembolsos por compras de entradas.

Ofrecemos la posibilidad de cambiar la fecha de tu visita, según disponibilidad y con al menos 24 horas de anticipación.

Las devoluciones solo se considerarán en casos excepcionales, como emergencias médicas o cierre del recinto por fuerza mayor, y serán evaluadas por el área de ventas.
Este proceso puede demorar hasta 15 días hábiles y requiere la boleta original.